法院之星 | 李美林：用同理心温暖人民群众
发布时间：2022-09-27 09:37:59
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李美林同志2012年11月进入芦淞区法院，先后在民一庭、立案庭、诉讼服务中心工作。2012年11月任民一庭书记员，2013年1月任民一庭助理审判员，2015年5月任民一庭审判员、2017年12月任立案庭速裁团队法官助理，2020年至今任诉讼服务中心法官助理。
她说，每个案件都承载着人民群众沉甸甸的期望，每个案件都影响着人民群众对司法公信力的感知；法院人应当努力勤奋，不负人民群众的这种期望。2015年，她妊娠期间严重感冒，话都说不出来，不得已将开庭延期，但仍坚持其他工作。同事们劝她多休息，但是她心里放不下她的案子，说回去也睡不着。 2019年，她辅助法官处理一批物业服务合同纠纷案件。这批案件虽然单个案件标的金额都不大，但当事人多，矛盾大。所有当事人均没有聘请律师，缺乏专业支持的他们在法律程序中不时表现出无助和焦虑。将心比心，她没有“多一事不如少一事”，而是挨个积极联系当事人。基于这个案件的特殊情况，联系当事人的过程是比较曲折的。但是她忙前忙后是有收获的。经过努力，她发现这批案件的症结在于业主与前后物业公司之间装修押金的“三角债”问题。于是，她依法释明法律规定，耐心细致在业主、现物业公司、前物业公司之间多次协调，实质性化解纠纷，最后辅助法官将案件顺利调解。 2021年，她协助法官处理一起发回重审的交通事故案件。这个案件的双方当事人也是矛盾比较大，其中一方当事人还曾在原审诉讼程序中做出比较过激的行为。原告认为被告无理取闹拖延案件时间；被告对原告单方申请的鉴定及重审后的鉴定结论都提出异议。原告要求即时满足其全部诉讼请求；被告提出其经济困难，需要去借高利贷才能支付赔偿款。她在拿到案卷迅速了解案情，向承办法官汇报情况，并协助承办法官对这个案子采取了一系列的应对措施。一方面，她认真细致研究案件审理期间新旧法律规定衔接细节，精确计算赔偿数额，为后续审理及调解做好基础工作。一方面，她没有介意双方轮番发过来的“无明火”，积极做当事人及其家属工作，最终原告自愿降低部分赔偿金额及给予支付宽限期，被告承诺积极筹措资金赔偿。本案顺利调解结案，原告已取得全部赔偿款。她觉得，案件取得双方当事人都满意的结果，一切的辛勤都是值得的。
她始终认为，司法天平的平衡需要审慎的精准，而审慎的精准有赖于满腔的职业热情和崇高的法治理想。芦淞法院辖区有大量的服装批发市场。2020年，某市场与业主因为商铺办证逾期违约、商铺返租等问题酿成三百余起纠纷诉来法院。不久，这个市场又因为拖欠员工工资，酿成几十起劳动争议纠纷诉来法院。这两批案件涉及到数量众多的商铺业主、商铺租户、市场员工及市场管理方之间方方面面的法律关系细节；既要在庞杂的案卷材料中精准提炼出法律事实，也需要智慧地甄别虚假诉讼。她辅助法官对一个个细节抽丝剥茧，对一个个证据材料逐一核实。甄别查证的过程是琐碎而枯燥的，有时还由于当事人不理解或者其他原因没有那么的顺利，但最后的结果得到了各方的认可。她说，日常的工作正是这般平凡而细碎，不厌其烦甄别查证的最终结果也可能只是裁判文书中的几个词或者几个数据；但是，这里面的每一词或者每一个数据都对应着人民群众切切实实的权益，都承载着人民群众对人民司法沉甸甸的期待，审慎是应当的。
她始终理解，善意和温暖有利于化解案件争议。部分群众到法院之前，由于前期已经积累了较多矛盾，在诉讼程序中较为激动，沟通工作推进较为困难。部分群众在诉讼程序中，因急于维护自身权益，对法院工作人员恶语相向，大家不可避免也会有委屈难过的时候。2017年，一起侵权案件中，其中一名被告因怀疑自己的孩子被原告家的狗咬伤，与其他被告一起殴打了原告。其中一名原告此后一段时间突然瘫痪。在诉讼过程中，由于涉及较难以确定病因的罕见病情，多家鉴定机构均无法出具鉴定结论。在焦急等待鉴定结果的过程中，原告亲属每次来院都非常激动，语言上难免会有偏颇的时候。当时她还挺着大肚子，虽然满心委屈，仍然耐心向原告亲属解释，积极推动案件进展。她说，并不是不生气，也不是无原则包容，而是体谅当事人在当时那个情境下的困难；遇到类似的情况，要怀揣着宽容，耐心与群众沟通，定位群众的诉求实质，依法释明法律规定，妥善定分止争。
她的努力付出得到了组织的肯定，她先后荣获市区级“先进个人”、全市法院“百日办案竞赛活动办案能手”、株洲市中级人民法院“2017年度岗位能手”等荣誉。她说，无论案件大小，无论当事人态度，都要秉承同理心，对人民群众要始终能够感同身受，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
