为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进党史学习教育和政法队伍教育整顿活动走深走实，株洲市芦淞区人民法院结合诉讼服务工作实际，制定以下诉讼服务便民利民“十条措施”。

一、拓宽立案渠道。借助湖南移动微法院、网上立案终端、自助立案机推动当场立、就近立、网上立、自助立等多元化立案服务。

二、强化诉前调解。推动在线调解、面对面调解。

三、线上线下缴费。全面开通在线缴费，通过微信、支付宝、网银等方式实现诉讼费用网上收取，同时保留线下收费窗口。

四、电子送达流程化。倡导电子送达方式，优化综合送达平台，完善电子送达办理流程和签收标准，实现电子送达回执的快速审查和归档结案。

五、律师服务再升级。律师凭“二维码”免安检、通过“绿色通道”进入法院诉讼服务中心，诉讼服务中心为律师提供临时办公、休息场所。通过律师服务平台，提供专业平台的网上立案、网上退费、网上阅卷、撤诉申请、网上保全、网上鉴定、网上调解、调查收集证据、延长举证期限、开庭避让等功能。

六、诉前鉴定。对医疗损害责任纠纷、建设工程纠纷等案件，实行诉前鉴定告知制度，倡导诉前鉴定。

七、网上阅卷。推广电子卷宗应用，逐步推进当事人预约在线阅卷，向当事人在线推送卷宗材料。

八、诉讼费用缓减免。加大对诉讼费用的司法救助力度，依法落实诉讼费缓减免制度。

九、生效证明“免提供”。当事人申请强制执行立案的，申请执行依据为法院生效裁判文书的，无需提交法律文书生效证明，由法院自行核查，让群众少跑路，真正做到便民利民。

十、服务老年人群体。在诉讼服务场所为老年人预留便捷、安全的通道，在等待区提供放大镜、老花镜、医药箱等用品。视情形设置老年人专门窗口，保留老年人熟悉的纸质诉讼书状模板、现金支付诉讼费等传统服务方式。