最高人民法院院长王胜俊在今年的法院工作报告中指出，加强诉讼调解，推动多元矛盾纠纷解决机制建设。坚持合法自愿原则，对依照法律可以调解、根据案情能够调解、调解处理效果更好的案件，首先选择调解方式解决纠纷，各级法院一审民商事案件调解撤诉率达65.29%，同比上升3.31个百分点，努力实现案结事了人和。（3月11日中国法院网）

　　当前，随着推进社会主义和谐社会建设步伐的逐步加快，人民群众法制意识的不断提升，以和谐方式化解社会矛盾已成为构建和谐社会的现实需求，变成了全社会的一种共识，自然也成为了人民法院司法服务的一个侧重点。2010年，最高人民法院制定并下发了《关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》，为各级人民法院深化调解服务、推进和谐司法提供了指导依据。一年来，人民法院调解服务所结出的累累硕果表明，和谐司法已深入人心，并渐入佳境。

　　我国是个传统文化古国，和谐理念在国人心中根深蒂固，影响深远。即便在社会矛盾不断涌现、人民法院受案数量不断攀升的今天，仍有不少群众碍于面子、碍于情分不愿上法院，不想打官司。面对这样的情况，人民法院如何通过司法服务更好地化解人民群众之间的矛盾纠纷呢？答案不言之明，那就是切实深化调解服务。调解为人民法院化解矛盾纠纷提供了一个优质平台，通过对案件的全程全方位的调解，不仅可以避免判决可能带来的刚性对抗和进一步激发矛盾纠纷，而且可以尽可能照顾到各方当事人的思想情绪，在相对宽松的气氛中以更为柔和的方式化解矛盾、解决问题。

　　如今，各级人民法院紧紧围绕最高院《关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》的要求，高度重视调解服务，纷纷结合自身工作实际，加强人民法院调解服务。在各级人民法院的努力下，调解制度日渐完善、调解渠道不断拓宽、调解力度切实提升。调解不仅仅被运用在民商事案件、刑事附带民事诉讼案件，还被拓宽至行政案件和执行案件，案件调解、和解、协调等服务确保了调解被积极贯穿到了人民法院司法服务全过程，调解或经调解撤诉案件比率逐年增长，每年都有数以百万计的案件通过调解结案，调解效应向四方辐射，在很大程度上节约了司法服务资源，提高了司法服务效率，缓解了社会矛盾对抗，营造了和谐司法氛围。

　　时下，深入推进三项重点工作，强调和谐司法已是人民法院的服务主流。人民法院突出调解服务，进一步维护社会和谐的大好局面、营造平安稳定社会氛围，恰恰是对服务主流的有力回应，也必将实现和谐司法效应的最大化，给人民群众以和谐、稳定、安宁。